5米鐘型帳平日雙人入住專案 (羅小白)

• 一泊一食專案：幼/兒童(滿5~12歲) 入住須加價 $600/人(含餐)

• 一泊一食專案：成人(滿13歲以上)，入住須加價$1,000/人(含餐)

• 一泊三食專案：幼/兒童(滿5~12歲)入住須加價 $1,200/人(含餐)

• 一泊三食專案：成人(滿13歲以上)，入住須加價$2,000/人(含餐)

• 每帳最多加人住宿4大1小(幼)

• 購買完成後，請依代訂流程：回填預訂表單，等候訂房作業，收到訂房成功信件後，於入住日期前往辦理住宿

• 此優惠專案，不另寄送實體票券及電子票券，統一由酷派協助代訂作業

• 響應環保愛地球，不提供一次性個人備品，如有需求可向櫃檯購買

• 入住時間為下午 3點以後

• 退房時間為上午 11點以前

• 如需升等一泊三食專案，請於預約住宿時填寫告知，恕無法現場臨時加價升等一泊三食專案，另於入住時現場加價付費。

• 2位毛孩入住須支付押金，每位毛孩$2,000，並簽立毛孩公約，每帳最多1~2位毛孩入住，第3位毛孩起每位毛孩收取住宿清潔費$800

• 毛孩進入園區需繫上牽繩或其他適當措施如寵物推車、籠、..等相關設施

• 毛孩進入帳篷或露營車須穿寵物禮帽帶或護墊(紙尿布)始得進入帳篷或露營車。

• 毛孩不得於帳/車內的床鋪走動、臥、躺、坐、睡覺，如經發現，須酌收清潔費$1500

• 園區大門出入管制時間為22:00 -08:00 【22:00 ~08:00期間請降低音量】

• 嚴禁在帳篷內自行烹飪及使用高功率電器

• 園區電源插座僅提供小電使用，禁止使用高功率電器產品，如電磁爐、暖爐、電鍋、烤箱、冷氣等

• 園區哺集乳室位於柔柔原內Fun Fun屋，開放時間，平日(周日～周五)09:00-18:00/假日(周六)及連續假日 09:00-21:00。

• 園區嚴禁進行天燈、煙火(仙女棒除外)、鞭炮、BB彈、歡唱卡拉OK等活動，如因造成損害則照價賠償。

• 園區內全區禁止吸菸(含電子菸)，僅設有吸菸區標誌區域允許吸菸除外

• 因應各大飯店作業時間，專案不適用10日內住宿訂房，如有需求可找酷派LINE客服協助

• 請於2024/08/30前完成表單回填預訂，逾時請找酷派LINE客服協助

• 會員於本網進行專案購買及訂房作業，視為同意並履行本網所公告之作業退費須知，旅客於完成訂房作業後之取消訂房或更改日期，須參照專案上之取消規定及修改規定實行。

Q1.購買專案後是否可全額退款?

• 購買30日內，未完成訂房，可申請全額退刷
• 購買超過30日後(一年內)，申請取消退刷，酌收$50手續費用 (申請退至購買人銀行帳戶須扣3%金流費用)
• 購買超過一年，申請退費，須扣3%金流手續費退至購買人銀行帳戶
• 購買專案後，如已完成訂房(系統已通知訂房成功)，不適用全額退費。(詳見Q2)

Q2.已完成預訂，可以申請修改或取消嗎？

預訂住宿日14天前(不含假日)，可選擇 1.免費修改乙次 2.保留費用(專案) 3.申請退費(收取手續費用) 4.申請酷派點數(全額)

• 1.修改日期：修改完成後，不得再次提出修改及取消申請 (視同已入住收取全額住宿費)
• 2.保留費用：於專案可兌換時間內，重新訂房 (以飯店可提供預訂日期為限，如有專案差額需另加價補款)
• 3.取消退刷：酌收$50手續費用(購買一年內，限退刷申請)，如退款至帳戶，須收取3%金流手續費
• 4.酷派點數：支付費用全數轉換酷派點數 (可使用於酷派網站(含團購)專案做折抵使用，點數無使用期限)

Q3.住宿日14天內，如果因遇到颱風(天災)情況，可以申請修改嗎?

• 天災情況，限入住日當天飯店所在地區發佈停班停課(陸上警戒區)，可於住宿日中午12點前提出申請保留費用延期住宿，無法申請取消退費
• 保留費用延期住宿，延期日期需以專案可兌換期限及飯店房況可提供修改日期為主，如有房價差額需另加價補款

Q4.住宿日14天內，還可以申請修改嗎?

住宿日14天內，提出修改延期申請，依據本網站旅遊定型化契約規定，酌收修改手續費用，僅限修改乙次。為配合飯店業者之作業時間，當日下午15:00 後通知修改者，視為次日上班日通知修改計算費用

• 住宿日當天修改，視同取消申請，收取專案金額100%
• 住宿日前1天修改，視同取消申請，收取專案金額80%
• 住宿日前2-3天修改，視同取消申請，收取專案金額70%
• 住宿日前4-6天修改，視同取消申請，收取專案金額60%
• 住宿日前7-9天修改，收取專案金額50%
• 住宿日前10-13天修改，收取專案金額30%

Q5.住宿日14天內，取消訂房，需要收取多少費用?

住宿日14天內取消訂房，依據本網站旅遊《定型化契約》之規定為準，退部分預付金額。 ※為配合飯店業者之作業時間，當日下午15:00 後通知取消訂房者，視為次日上班日通知取消計算取消費用。

• 旅客於住宿日當日取消訂房，扣預付金額 100%
• 旅客於住宿日前1日(下午3點前)取消訂房，扣預付金額 80%
• 旅客於住宿日前2-3日(下午3點前)取消訂房，扣預付金額 70%
• 旅客於住宿日前4-6日(下午3點前)取消訂房，扣預付金額 60%
• 旅客於住宿日前7-9日(下午3點前)取消訂房，扣預付金額 50%
• 旅客於住宿日前10-13日(下午3點前)取消訂房，扣預付金額 30%

Q6.已購買專案，尚未使用情況下，超過可兌換期限，該怎麼辦呢?

• ※選擇退款，收取3%金流手續費用
• ※選擇全額轉酷派紅利點數，折抵購買酷派網站飯店專案 (點數申請退費須收3%手續費用)